С понедельника, 5 декабря, "Укрзализныця" запустила онлайн-сервис для предложений и жалоб касаемо качества предоставляемых услуг и борьбы с коррупцией. Об этом сообщает пресс-служба компании.
Для того, чтобы заполнить электронную форму пользователям предлагают выбрать тему обращения в меню: пассажирские, пригородные услуги или антикоррупция.
Фото: uz.gov.ua
Заявителю необходимо указать имя, электронный адрес, тему сообщения и сформулировать текст своего обращения.
В "Укрзализныце" также просят заявителей жалоб указывать даты, места, номера поезда, вагона, сообщения и другие подробности.
"Это даст возможность железнодорожникам основательно проанализировать ситуацию и своевременно среагировать на негативные случаи", - говорится в сообщении.
Как сообщала "Страна", "Укрзализныця" отменила бронирование билетов через интернет.
Также компания отменила ряд скоростных поездов "Интерсити+" и "Интерсити", которые курсируют в новогоднюю ночь, по причине низкого спроса в эти даты. Сообщается, что отменено курсирование скоростного поезда.
Ранее в "Укрзализныце" рассказали насколько поднимут цены на билеты в следующем году.